Envíos
El plazo de envío, desde la recepción del pago, es de 24 a 72 horas para artículos de COËT COLLECTIÓN, y de 7 a 10 días naturales para productos de COËT STUDIO. Ten en cuenta que si en un mismo pedido se incluyen productos de COËT COLLECTIÓN y COËT STUDIO, el plazo de envío será de 7 a 10 días naturales.
En cualquier caso, si necesitas el pedido de forma urgente o para una determinada fecha contacta con nosotras, nos adaptaremos, siempre que sea posible.
Devoluciones y Cambios
Con ocasión de la campaña de Navidad ampliamos el plazo de devoluciones y cambios; en pedidos realizados entre el 12 de diciembre de 2023 y 6 de enero de 2024, dispondrás hasta el 29 de enero de 2024 para cambios o devoluciones.
Para ello, una vez notificada la devolución o cambio a la dirección de correo electrónico info@coetcollection.com, consignando tu nombre completo y número de pedido, deberás remitirlo por mensajería o correo certificado -corriendo por tu cuenta los gastos de envío- a CALTRAN RETAIL, S.L, Pol.Ind.Pisa, Calle Industria, Edificio Metropol 1, planta 3, puerta 17. Cp/ 41927, Mairena del Aljarafe (Sevilla).
Aceptada la devolución, recibirás el importe del pedido en el plazo máximo de 14 días; en caso de cambio, recibirás el nuevo producto sin coste adicional, excepto cuando el precio del producto difiera del anterior. En el caso de que se suceda más de un cambio, éstos serán por tu cuenta. Los cambios de productos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla o destinos internacionales sí tendrán coste adicional, conforme a las tarifas de envío satisfechas al realizar el pedido.
Para la devolución o cambio de cualquier producto, éste deberá encontrase en perfecto estado y con su etiqueta original. COËT se reserva el derecho de devolución o cambio de aquéllos productos que no cumplan estas condiciones, así como de aquellas devoluciones o cambios que no hayan sido remitidas dentro del plazo indicado.
* Todo lo anterior, se entiende, sin perjuicio del derecho de desistimiento, informado en las Condiciones Generales del sitio web, y regulado en el RDL 1/2007, de 16 de noviembre.